Nóg slimmer bellen met DirectRoute365.
Teams Telefonie as a Service
Je organisatie moet altijd bereikbaar zijn. Voor klanten die je nodig hebben. Voor collega’s die samenwerken. Voor processen die continu moeten doorlopen. Daarom kies je voor een telefonieoplossing die zekerheid geeft. Een oplossing die blijft werken, wat er ook gebeurt.
Nóg slimmer bellen met DirectRoute365.
Teams Telefonie as a Service
Je organisatie moet altijd bereikbaar zijn. Voor klanten die je nodig hebben. Voor collega’s die samenwerken. Voor processen die continu moeten doorlopen. Daarom kies je voor een telefonieoplossing die zekerheid geeft. Een oplossing die blijft werken, wat er ook gebeurt.
Ontwikkeld vanuit 15 jaar praktijkervaring.
Alles is één platform.
Teams‑telefonie als dienst.
DirectRoute365 bestaat sinds 2019. Het was het eerste Microsoft Teams‑telefonieplatform als dienst, voor middelgrote en grote organisaties. Je betaalt alleen voor wat je gebruikt. Op- en afschalen gaat eenvoudig. Precies zoals jouw organisatie beweegt.
Gemaakt voor continuïteit.
Je belt via een soevereine omgeving met een uptime van 99,999%.
De infrastructuur draait redundant, volledig in Europese datacenters. Daarmee blijft je communicatie binnen Europa onder strenge privacy‑ en veiligheidsnormen.
Alles in één uniforme omgeving.
op basis van Microsoft Teams.
Rust in je communicatie.
Zekerheid in je bereikbaarheid.
Valt Teams weg? Je blijft bereikbaar.
DirectRoute365 is volledig redundant. Daarnaast hebben we de functie cloud-failover ontwikkeld. Dit zorgt ervoor dat bij uitval van Microsoft Teams, DirectRoute365 de omgeving overneemt voor continuering van de telefonie functionaliteit. Onzichtbaar voor de beller. Zonder vertraging. Zonder onderbreking van je bereikbaarheid.
Eén omgeving. Alles onder controle.
Je nummerplannen blijven overzichtelijk. Gesprekken worden slim gerouteerd. Integraties met bestaande databases verrijken de agentinformatie. Rapportages en opnames zijn direct beschikbaar. Alles komt samen in één uniforme UC‑omgeving op basis van Microsoft Teams. Precies zoals je het wilt: eenvoudig, helder en schaalbaar.
Soevereiniteit: keuzevrijheid én controle.
Je bepaalt zelf hoe je telefonie loopt, hoe gesprekken worden gerouteerd en welke data wordt opgeslagen. Teams is de plek waar je werkt, maar de onderlaag is onafhankelijk en soeverein ingericht. Daardoor blijft je bereikbaarheid behouden, ook wanneer je zelf de Teams diensten acuut dient te stoppen. Wij noemen dit de “Trump-exit-switch”.
Een toekomst vaste investering!
DirectRoute365 is opgebouwd volgens Microsoft best‑practices en sluit daardoor naadloos aan op alle Microsoft‑gecertificeerde producten. De omgeving is bovendien geoptimaliseerd voor AI‑toepassingen, zodat toekomstige uitbreidingen en slimme functionaliteiten eenvoudig kunnen worden toegevoegd.
Partner in communicatie.
Geen leverancier.
Goede communicatie begint bij mensen. Je wil dat alles duidelijk werkt, dat vragen snel worden opgepakt en dat iemand met je meedenkt. Dat is precies hoe wij werken. We begeleiden je stap voor stap en blijven betrokken, ook na de oplevering. Dat maakt samenwerken eenvoudiger en prettiger.
15+ Jaar
Ervaring in service
+350
Tevreden klanten in Nederland
Gemaakt voor midden & grote organisaties.
DirectRoute365 sluit aan op de complexiteit van Corporate en Enterprise omgevingen. Van meerdere vestigingen en landen (kosten plaatsing), intercoms en slagbomen tot grote contactcenters: de omgeving blijft stabiel, overzichtelijk en toekomstvast.
Door gebruik te maken van de DR365 Frontline Worker app kan je mobiel jezelf overal aan- en afmelden voor een belgroep. Ook tijdens uitval van Microsoft Teams.
De instap begint bij 100 telefoniegebruikers.
