KLANTCASE
ICM Opleidingen: volledig betrokken
ICM Opleidingen wil dat iedereen, fysiek of op afstand, zich volledig betrokken voelt tijdens een vergadering. De uitdaging: hoe zorg je dat deelnemers in de vergaderkamer niet ‘verdwijnen’ in het beeld, maar net zo zichtbaar en hoorbaar zijn als de rest?
Mensen dichter bij elkaar
“Voor een opleidingsorganisatie draait alles om interactie en samenwerking.”
De keuze
ICM koos voor een Microsoft Teams-oplossing met Neat-apparatuur. Deze combinatie maakt het mogelijk om deelnemers in de vergaderruimte inclusiever in beeld te brengen. Dankzij slimme camera’s en audio-oplossingen worden gezichten en stemmen automatisch scherp weergegeven, zodat iedereen gelijkwaardig kan meedoen.
Interactie en samenwerking
Voor een opleidingsorganisatie draait alles om interactie en samenwerking. Door technologie in te zetten die mensen dichter bij elkaar brengt, maakt ICM vergaderen niet alleen efficiënter, maar ook menselijker.
ICM opleidingen & trainingen:
Het resultaat
Gelijke zichtbaarheid: ook in grotere ruimtes blijft iedereen in beeld.
Betere interactie: gesprekken voelen natuurlijker, ook op afstand.
Meer betrokkenheid: deelnemers ervaren minder afstand en meer verbinding.
Waarom dit werkt
Het gaat niet alleen om techniek, maar om gedrag en gemak. Door samen te ontwerpen, te testen en te verbeteren, is vergaderen bij ICM Opleidingen nu net zo vanzelfsprekend als een gesprek aan tafel.
1.
Inzicht in gebruik
Observeren, luisteren en begrijpen hoe mensen vergaderen en werken in de praktijk.
2.
Ontwerpen en testen
Vertalen, inrichten van de testruimtes en feedback ophalen vanuit de medewerkers.
3.
Gefaseerde uitrol
Plannen, installeren, afval verwerking en de medewerkers trainen.
Zorgen dat het ook echt gebruikt wordt.
Een nieuwe inrichting werkt pas als mensen zich zeker voelen in het gebruik. Daarom lag bij ICM Opleidingen de focus niet alleen op techniek, maar juist op begeleiding. Medewerkers werden stap voor stap meegenomen in de nieuwe manier van vergaderen. Niet via dikke handleidingen, maar met uitleg op locatie, korte instructies en directe ondersteuning.
Wat die begeleiding concreet inhield
- Instructiesessies in de vergaderruimtes zelf
- Duidelijke, herkenbare bediening in elke ruimte
- Ondersteuning op locatie tijdens de eerste weken
- Aanspreekpunt voor vragen en feedback
Ook benieuwd hoe jij vergaderingen inclusiever kunt maken?
Laten we samen jouw situatie in kaart brengen en een eerste stap zetten. In ons Experience Center of bij jullie op locatie.
